Наша миссия

Предоставлять нашим клиентам – от частных лиц до крупных корпораций – надёжную, современную компьютерную технику и офисное оборудование, сопровождая продажи профессиональным сервисом и поддержкой, чтобы сделать их работу эффективнее.

Наши товары и услуги

Часто задаваемые вопросы

Чем конкретно занимается ООО "ФТК Групп"?

Мы специализируемся на розничной и оптовой продаже компьютеров, ноутбуков, офисной техники (МФУ, принтеры, сканеры), комплектующих, периферии и сетевого оборудования, а также предоставляем профессиональное сервисное обслуживание и ремонт этой техники.

Работаете ли вы только с юридическими лицами или и с физическими тоже?

Мы работаем как с корпоративными клиентами (B2B), предлагая выгодные условия опта и комплексное обслуживание, так и с частными лицами (B2C), обеспечивая розничные продажи и сервис для домашней техники.

Можно ли вернуть или обменять товар?

Мы руководствуемся действующим законодательством РФ (Закон "О защите прав потребителей"). Технически сложные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, если не выявлен производственный брак. Товар ненадлежащего качества (с браком) принимается на основании гарантийных обязательств.

Есть ли у вас услуга подбора техники под мои задачи?

Да, абсолютно! Наши менеджеры-консультанты помогут вам подобрать оптимальную конфигурацию компьютера, ноутбука или модель офисной техники, исходя из ваших конкретных задач, требований и бюджета.

Сколько времени занимает ремонт?

Срок ремонта зависит от сложности неисправности, наличия необходимых запчастей на складе и загруженности сервисного центра.

  • Простой ремонт/диагностика: Может быть выполнен в течение 1-3 рабочих дней.

  • Сложный ремонт/заказ запчастей: Может занять от 3 до 14 рабочих дней и более. После диагностики наши инженеры обязательно сообщат вам ориентировочные сроки выполнения работ.